CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Si por alguna razón quieres necesitas cambiar o devolver tu nuevo Miahmo, dispones de 14 días a partir de la fecha en que lo recibiste, para hacerlo. Debe estar nuevo. limpio y sin uso, en las mismas condiciones en que fue enviado y con el empaque y las etiquetas originales que lo acompañan.
Por favor, antes de envía un correo a hello@miahmo.com explicando tu caso, y te informaremos la manera de proceder. En el email debes incluir la siguiente información:
Número de Factura / Pedido
Nombre
Email
Modelo
Talla
Forma de Pago
Nombre que aparece en la tarjeta
No aceptamos devoluciones de prendas que han sido usadas, alteradas o lavadas.
Si han pasado 14 días desde la fecha en que recibiste el artículo, desafortunadamente no podemos aceptar el cambios o devolución.
Para completar el proceso debes enviarnos también el ticket / factura de compra original.
El costo de envío por cambio o devolución es responsabilidad del cliente, y Miahmo no se hace responsable por prendas enviadas que no han cumplido el procedimiento antes indicado para cambio o devolución. Los Costos de envío no son reembolsables.
Devoluciones
Una vez recibida e inspeccionada la prenda, te enviaremos un email de notificación, donde te informaremos si la devolución es o no procedente en base al estado en que se reciba.
Si la devolución es aprobada, entonces procesaremos tu reembolso por la misma vía usada para hacer la compra originalmente, dentro de un lapso menor a 14 días.
Devoluciones retrasadas
Si no has recibido el reembolso de tu devolución aún, por favor revisa con calma tu cuenta bancaria o tarjeta, a veces tarda un poco en hacerse efectiva la devolución del dinero. Contacta con tu banco para saber si el proceso está en marca pero aún no se refleja en tus cuentas.
Si ya has hecho lo anterior y no encuentras rastro de la devolución, por favor escríbenos a hello@miahmo.com
Ofertas
Aceptamos cambios o devoluciones solo en artículos de precio regular, no en las que marcas descuentos.
Si estás devolviendo una prenda con un valor superior a 50, por favor considera usar un servicio de currier que permita rastrear el envío o asegurarlo, de otra manera no podemos garantizar que recibiremos tu devolución y no nos hacemos responsables por ella en caso de pérdidas.
RETURNS & EXCHANGES
If you want to exchange it or return you Miahmo, you have 10 days from the day you received it to do so. It must be in new and unused condition, as you received it and in its original packaging with all tags attached.
Please, first email us explaining your case at hello@miahmo.com and we'll let you know how to proceed. Include this information:
Order number
Name
Email
Model
Size
Card holder
We won't accept returns for swimwear/intimate items that have been worn, altered or washed.
If 14 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
To complete your return, we also require a receipt or proof of purchase.
You will be responsible for paying for your own return shipping costs. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.
Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 2-3 days.
Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at hello@miahmo.com
Sale items:
Only regular priced items may be exchanged or refunded, unfortunately sale items cannot be exchanged or refunded.
If you are returning an item over $50, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance, otherwise we can't guarantee that we will receive your returned item and we are not responsable for any lost.